1. Información General
sylvarentara, con domicilio en C/ d'Eixarchs, 19, 46001
València, Valencia, España, se compromete a
proteger la privacidad de nuestros usuarios
conforme al Reglamento General de Protección de
Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección
de Datos Personales y garantía de los derechos
digitales.
Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos
y protegemos tu información personal cuando
interactúas con nuestros servicios financieros para
equipos empresariales.
2. Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto empresarial
- Dirección de correo electrónico corporativo
- Número de teléfono de la empresa
- Información sobre la empresa y sector de
actividad
- Datos fiscales necesarios para la prestación
del servicio
Información de Uso y Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Información sobre el dispositivo utilizado
- Patrones de uso de nuestros servicios
- Preferencias de comunicación
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes
propósitos legítimos:
Prestación de Servicios
Proporcionar consultoría financiera
personalizada y soluciones adaptadas a las
necesidades de tu equipo empresarial.
Comunicación Comercial
Enviarte información relevante sobre nuestros
servicios, actualizaciones y contenido
educativo financiero.
Mejora Continua
Analizar el uso de nuestros servicios para
optimizar la experiencia del usuario y
desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y
regulatorias aplicables al sector financiero
y de consultoría empresarial.
4. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en
las siguientes bases jurídicas establecidas en el
RGPD:
-
Ejecución contractual: Para
prestarte los servicios solicitados
-
Interés legítimo: Para mejorar
nuestros servicios y comunicación comercial
-
Consentimiento: Para
actividades de marketing directo cuando sea
requerido
-
Cumplimiento legal: Para
cumplir obligaciones regulatorias
Importante: No compartimos tus
datos personales con terceros para fines
comerciales sin tu consentimiento expreso.
Únicamente colaboramos con proveedores de servicios
técnicos que cumplen estrictos estándares de
seguridad.
5. Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD, tienes los siguientes derechos
sobre tus datos personales:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos
personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información personal
inexacta o incompleta que tengamos.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando
ya no sean necesarios para los fines
previstos.
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado
para transferirlos a otro responsable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta
con nosotros en support@sylvarentara.com. Responderemos a
tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su
recepción.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas
apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Sistemas de autenticación robustos y control de
acceso
- Copias de seguridad regulares en servidores
seguros
- Formación continua del personal en protección
de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Protocolos de respuesta ante incidentes de
seguridad
7. Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo
necesario para cumplir con las finalidades
descritas:
-
Datos de clientes activos:
Durante la relación contractual y 6 años
adicionales
-
Datos de prospección comercial:
Hasta 3 años desde el último contacto
-
Datos técnicos y de navegación:
Máximo 24 meses
-
Comunicaciones comerciales:
Hasta que retires el consentimiento
8. Transferencias Internacionales
En caso de realizar transferencias internacionales
de datos, garantizamos que se efectúan a países con
nivel de protección adecuado según la Comisión
Europea, o mediante las garantías apropiadas como
cláusulas contractuales tipo.
Todos nuestros proveedores de servicios en la nube
cumplen con los estándares de protección
equivalentes al RGPD.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de
nuestro sitio web y analizar el comportamiento de
los usuarios. Puedes gestionar tus preferencias de
cookies a través de la configuración de tu
navegador.
- Cookies técnicas necesarias para el
funcionamiento del sitio
- Cookies analíticas para entender el uso del
sitio web
- Cookies de personalización para recordar tus
preferencias
10. Modificaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse
periódicamente para reflejar cambios en nuestros
servicios o en la legislación aplicable. Te
notificaremos cualquier modificación significativa
por correo electrónico o mediante aviso en nuestro
sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente
para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu
información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
